Existen diversas razones por la cual algunos correos provenientes de cierto dominio o cuenta de correo no llegan al servidor de destino.
Una de las principales causas por la que estos correos no estén llegando a tu buzón es que el servidor de destino lo este filtrando o eliminando debido a lo siguiente:
- La IP o dominio de origen se encuentran en lista negra de algún filtro de SPAM
- El asunto o contenido del correo contiene ciertas características que el servidor considera SPAM
- Las firmas de autenticidad del servidor de procedencia (DKIM, SPF) no son válidas o se encuentran desactivadas
- La configuración actual de SpamAssassin en tu Panel de Control propicia que algunos correos genuinos se estén filtrando y/o eliminando
- Existen errores en la configuración de la zona DNS del dominio remitente
Existen ciertas medidas que se pueden emplear para evitar el filtrado de estos correos genuinos, sin embargo, algunas de estas acciones deben implementarse desde el servidor de procedencia, como lo son la verificación de lo mencionado en los puntos 1, 3 y 5.
Por otra parte, en el panel de control de tu host puedes verificar la configuración de SpamAssassin y añadir alguna excepción para evitar el filtrado de correos genuinos siguiendo los pasos descrito en este enlace.
