Cuando existe una cuenta mal configurada o ya fue dada de baja en el servidor, Outlook presenta conexiones reiteradas hacia éste, el cual interpreta esas peticiones constantes como un ataque de SPAM y bloquea la dirección IP.
Si la cuenta fue dada de baja, pero el usuario quiere mantenerla en Outlook o sabe que la configuración es incorrecta y necesita tiempo para corregirlo, se recomienda realizar este procedimiento:
- Abrir la ventana "Grupo de envío o recepción" según sea la versión Outlook con la que cuentes:
Outlook 2010 - 2016:
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Ubicar y dar click en la pestaña "ENVIAR Y RECIBIR"
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Dar click en la opción: "Enviar y recibir grupos"
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Elegir la opción "Definir grupos de envío o recepción"
Outlook 2007:
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Ubicar y dar click en la pestaña "Herramientas"
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Elegir la opción "Enviar y recibir"
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Dar click en "Configuración de envío o recepción"
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Elegir la opción "Definir grupos de envío o recepción"
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En la ventana "Grupo de envío o recepción", dar click en el botón "Editar"
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Localizar la cuenta de correo
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Desmarcar la casilla "Incluir la cuenta seleccionada en este grupo"
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Dar click en el botón "Aceptar"
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Cerrar la ventana "Grupo de envío o recepción"
Con estos sencillos pasos, se previene que los demás usuarios conectados a la misma red se vean afectados por un bloqueo de IP durante la comprobación de los datos de la configuración de la cuenta.
Cuando éstos hayan sido corregidos, repetir el procedimiento y en el paso #4, marcar la casilla para habilitar la cuenta nuevamente.
