Las acciones necesarias para preparar la migración de tu dominio, así como tus servicios de hosting y correo electrónico a Certerus | Sitios Regios, son los siguientes:
-
1. CERTERUS.COM
Tener una cuenta de cliente activa en el Portal de Clientes para contratar los servicios necesarios. En caso contrario, un asesor te llamará para registrar los datos de contacto principal, contacto secundario y facturación.
-
2. HOSTING
Proporcionar a Certerus un respaldo integral de los archivos del sitio web en formato .zip libre de virus o archivos sospechosos, la base de datos (si aplica) en formato .sql.gz o .sql, 2 así como la lista de las cuentas de correo electrónico en formato de texto, csv o excel.
-
3. SITIO WEB
Si el sitio web está construido con un administrador de contenidos (CMS) como Wordpress o Joomla, proporcionar los accesos administrativos para verificar la portabilidad del mismo.
Un especialista valorará la integridad y vigencia de los componentes y plugins implementados, a fin de determinar si es necesaria alguna acción extraordinaria durante el respaldo y restablecimiento del sitio en el nuevo servidor. 3
-
4. DOMINIO
Cuando se haya activado y preparado el host, deberás ingresar al portal de tu proveedor de dominios para cambiar los Nameservers (NS) de tu dominio usando los valores que te proporcionaremos al momento de activar el hosting con Certerus.
Para transferir el dominio, es necesario que nos compartas la clave de autorización (Clave EPP o Código EPP) para iniciar la orden de transferencia y renovación. 4
Es posible que algunas de la acciones requieran de la aprobación o confirmación del titular por email.
Consideraciones:
- El servicio de Soporte se orienta a la procuración de la máxima disponibilidad y estabilidad de los servicios de Certerus.com y ofrece a los clientes documentación y tutoriales en línea acerca del uso y aprovechamiento de los productos y servicios, adicionalmente, ofrece vías de comunicación disponibles 24/7 para solicitar asistencia técnica en caso de presentarse fallas en el servicio.
- Certerus ofrece la asistencia en la migración de un sitio web sin responsabilidades, para ello pueden proporcionarnos los accesos al panel de control del host actual para permitir a un ejecutivo de Certerus generar y descargar un respaldo de los archivos del sitio y la base de datos de Wordpress.
- El servicio de migración asistida no incluye la resolución de problemas de origen, sintaxis de programación, enlaces rotos o infecciones en archivos del sitio web. El servicio se limita a la transferencia de los archivos y bases de datos del dominio migrado en el nuevo servidor.
- Es preferible realizar transferencia del dominio después de 60 días tras haber sido renovado con la Registrar (proveedor) actual.
